为保障节日期间全市供暖始终安全平稳，热电集团全力保障供热GB5310高压锅炉管生产、服务的有序进行。在工作岗位上，热电集团工作人员度过了一个忙碌的春节。如1月21日，元一滨水城28号楼的一位用户给客服北班打来电话，因大年初二要回家坐月子，希望届时可以用上暖气。年初二一早，热电集团值班人员就冒着寒风赶到用户家中，忙着开通、调试，一直到用户满意才离去。在大年初三，南班客服人员早饭还没来得及吃，就忙着赶往用户家中，为用户开通、调试供暖服务。上述例子，只是春节期间热电人服务用户的一个缩影。在蒸汽GB5310高压锅炉管生产、管网巡视等各个环节，热电员工都始终在坚守，确保供暖安全平稳。
    据统计，整个春节假期，热电集团冷暖热线共接听电话327次，冷暖热线来电比平时减少2/3，其中用户报修128次，均得到及时处理。www.gywfgg.com