这几年来，上海地区一些专业票据式钢材市场适应不了市场的变化，纷纷陷入亏损经营的泥潭而不能自拔，不少业内人士认为，高压锅炉管市场旧有的经营模式已经走到了头，已经进入服务升级的关键时刻，要在专业上为客户提供针对性强的有效服务。
经历前一周的弱势反弹之后，这一周各地市场报价仍有企稳追高的表现。一方面，目前各地市场库存量普遍降至年内低位，部分地区规格断档情况增多，明显被低估的市场价格的底部支撑力有所增强；另一方面，近期河北地区环保整治力度加大的消息也助推了北方市场报价的走强，买方活跃度有所提升。不过，钢价进一步上升依然面临较大的“瓶颈”压力，宝钢涨价也未对市场产生利好推动。前期，钢材市场能根据市场环境和钢材市场职能，为驻场客户提供多样化服务。如，提供交易信息、仓储和物流等服务，建立了业务代理组、信息组和局域网等。在提供这些服务的同时，也为市场找到了除办公场地租赁费、停车费以外的多元赢利点。良好的管理加上良好服务让这个高压锅炉管市场呈现欣欣向荣的景象。在短短的几年里，客户数量从最初的28家发展到400多家，在业内享有良好的声誉。
后期，由于行业大趋势的影响，市场行情有所改变，该市场先后以减负的名义，砍掉了业务代理组、信息组和局域网等。市场服务功能再度回到原点，简化到仅仅提供办公场所，使客户流失惨重，到如今仅存60多家。在不看好后市的预期下，该市场两大股东他们打算摘下钢材市场的招牌，拆掉管理团队，分掉所有股本金———打道回府。从这个钢材市场兴衰发展历程看，笔者认为，在当前的情况下，要经营好钢材市场，就要求钢材市场做好服务升级，不仅仅是市场的管理者，更应是驻场客户的服务商。
如何做好服务升级工作呢？笔者认为，对于钢材市场而言，只有珍惜驻场客户，用心搞好服务，才会紧贴高压锅炉管市场环境的变化不断地更新、创新服务内容，以赢得驻场客户的高满意度。www.gywfgg.com